某保险公司由于保险代理人资源紧张、人员流动率高、保险产品条款庞大复杂等原因，导致不能及时满足用户的咨询需求。企业希望基于大语言模型，构建智能问答机器人，辅助业务员回答客户日常保险产品咨询问题，解决当前困境。 基于此，澜码科技与该企业合作，基于核心LLMOps，使用语音模型、语义理解等AI能力，通过Embedding对保险产品知识文档进行向量化集成，微调优化模型效果，快速定制符合险企业务场景的营销产品问答Agent。 营销产品问答Agent提供基于客户私域知识库的保险产品知识咨询和问答，准确率达到85%以上。与此同时，平台可为企业提供数字化培训产品，降低企业培训成本，并对培训过程、结果进行跟踪分析，提高培训效果。 该产品可实现开箱即用，通过7*24小时不间断服务，帮助企业在降低成本的同时提升服务效率。